ctk33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ctk33 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ctk33 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সাথে একত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলগুলো মিলিয়ে ctk33 এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

ctk33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বাজি ধরা অনুমোদিত। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নিই এবং বয়স যাচাইয়ের যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং যেকোনো জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, সেই তথ্যে পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রত্যেক ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি ctk33 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা ব্যাংকিং তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং অন্য কাউকে দেবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই

ctk33 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সময়মতো জমা না দিলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ আর্থিক লেনদেন

৪.১ ডিপোজিট

ctk33-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্য কারও অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ — ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।

৪.২ উইথড্রয়াল

সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়াল অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা উইথড্রয়াল পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে বিলম্বিত করার অধিকার রাখি।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

ctk33-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পাদিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগতম বোনাস

ctk33-এর স্বাগতম বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের জন্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (ডিপোজিট + বোনাসের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)। একজন ব্যবহারকারী এই বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• সমস্ত বোনাস ওফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা বোনাস বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ওয়াজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাস অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং রিয়েল মানি ব্যালেন্স আলাদাভাবে রেকর্ড করা হয়।
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাতিল করার অধিকার ctk33 সংরক্ষণ করে।
• একই বোনাসের জন্য কেবলমাত্র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে একবার আবেদন করা যাবে।
• বোনাস ব্যবহারের সময় ন্যূনতম বাজির পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ বাজির সীমা কার্যকর থাকতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ctk33-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)।

• Bronze স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• Silver স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• Gold স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• Platinum স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার নিয়মিত কার্যকলাপ ও অংশগ্রহণের উপর। VIP সুবিধাগুলো ctk33-এর বিবেচনায় পরিবর্তনযোগ্য।

৬ বাজি ধরার নিয়মাবলী

৬.১ বাজির বৈধতা

একটি বাজি তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন তা সিস্টেমে সফলভাবে রেকর্ড হয় এবং একটি নিশ্চিতকরণ নম্বর প্রদান করা হয়। সিস্টেম বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বাজারে BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ও দেশীয় ক্রিকেট ইভেন্টে বাজি ধরা যায়। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা কোনো ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে প্রযোজ্য নিয়মানুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিং রিয়েল-টাইম ইভেন্টে চলমান অবস্থায় বাজি ধরার সুযোগ দেয়। সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা বিলম্বের কারণে লাইভ অডস পরিবর্তিত হতে পারে। ctk33 স্পষ্টভাবে ভুল অডসে নেওয়া যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৪ জয়ের পরিমাণ সীমা

নির্দিষ্ট গেম বা বাজারে এক বেটিং সেশনে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণের সীমা থাকতে পারে। এই সীমাগুলো সংশ্লিষ্ট গেম বা বাজারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ctk33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে অসদুপায়ে সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)
• একই পরিবারের দুই বা ততোধিক সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিতভাবে বাজি ধরা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরা
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থনৈতিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ctk33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ctk33 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) কর্তৃক সৃষ্ট সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে ঘটা আর্থিক ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর স্থানীয় আইন বা বিধিমালা মেনে না চলার পরিণতি
• পরিষেবার সাময়িক বিঘ্নের কারণে হারানো বাজির সুযোগ

ctk33 সর্বদা ন্যায্য খেলার নীতিমালা (ফেয়ার প্লে) মেনে চলে এবং একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অনুগ্রহ করে সমস্ত উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। সেলফ-এক্সক্লুশন বা দায়িত্বশীল জুয়া খেলার সুবিধার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা দেখুন।

১০.২ ctk33 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে ctk33 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা অসাধু কার্যকলাপের সন্দেহ
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সমস্যাটি দ্রুত ও ন্যায়সঙ্গতভাবে সমাধান করার চেষ্টা করবে।

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আপনার বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ, সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি এবং প্রমাণপত্র পাঠান। আমরা ব্যবসায়িক দিন গণনায় যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অভিযোগের সমাধান করব।

বাজির ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সিস্টেম লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ পাওয়া গেলে ctk33 উপযুক্ত সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ctk33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।